Тут особенно сильно и память напрягать не надо, чтобы вспомнить, что у смартфонов линейки Pixel всегда было значительное количество проблем. Посвященный багам и прочим неприятностям смартфонов Google специальный форум уже разрывается от количества негодования пользователей и их вопросов к непонятным «особенностям» каждых новых «пикселей». Поскольку Pixel 3a и 3a XL были далеко не первой попыткой Google в освоении ремесла производства смартфонов, была надежда, что многие проблемы, от которых страдают более ранние модели, к настоящему времени будут устранены. Похоже, что этого, к сожалению, не случилось, так как многие пользователи сообщают, что их новые устройства просто берут и отключаются, когда им захочется.
Проблема касается как обычной версии 3a, так и старшей версии XL. Отключения случаются непредсказуемо в течение дня и ночи, когда устройство не используется активно. Когда это происходит, экран больше не включается, и пользователям приходится делать полный сброс устройства, зажав кнопку питания на приблизительно 30 секунд. Как только это будет сделано, они могут продолжать пользоваться своим смартфоном до следующего такого же случайного отключения.
Некоторые пользователи уже проверяли, является ли виновником такого странного поведения смартфона какое-нибудь стороннее приложение, но даже когда они использовали свое устройство в безопасном режиме (при котором работает только основное программное обеспечение), оно все равно продолжало случайным образом выключаться. Один пользователь также предположил, что проблема была связана с Wi-Fi, поскольку возникала она только тогда, когда он был подключен к своей домашней сети, но этот вариант отпадает, так как у большого количества пользователей условия для выключения были другие.
Хотя у старичка Nexus 6P когда-то и была похожая проблема с выключениями (когда пострадавшие пользователи получили компенсацию), я не думаю, что это как-то связано с тем, что мы имеем сейчас. На 6P выключения обычно происходили, когда заряд батареи достигал низких значений, и вам не нужно было делать снова и снова полный сброс устройства, чтобы вернуть его в работоспособное состояние.
К сожалению, на данный момент не известно ни одного решения этой проблемы. Пользователи возвращают свои устройства, надеясь на то, что новые не унаследуют то же странное поведение. Сейчас нам останется только скрестить пальцы и надеятся, что это станет единственным большим разочарованием, которое можно ожидать от Pixel 3a, так как мы уже порядком устали от нескончаемых проблем со всей линейкой Pixel.
