Главная / Игры / Как правильно вернуть деньги за игру в Steam? «Возврат средств»

Как правильно вернуть деньги за игру в Steam? «Возврат средств»

Как правильно вернуть деньги за игру в Steam? «Возврат средств»

Цифровые товары – это практично и удобно, а сервис Steam в качестве ведущей платформы для цифровой дистрибуции видеоигр даёт возможность не только совершать покупки, но и в определённых условиях возвращать деньги на кошелёк.

Если вдруг вы совершили неудачную покупку в Steam, приобрели симулятор лагов и багов, ну или игра просто не понравилась, тогда предлагаем ознакомиться с инструкцией, которая поможет вернуть на счёт кровно заработанные деньги:

  • Первым делом важно обязательно удостовериться, что покупка, за которую вы хотите вернуть деньги, совпадает со всеми официальными требованиями платформы Steam (не прошло 2 недели после покупки, вы провели в игре менее двух часов);
  • Следом необходимо запустить Steam на панели в самом верху меню выбрать вкладку «Справка» выбрать вариант «Служба поддержки Steam»;
    Как правильно вернуть деньги за игру в Steam? «Возврат средств»

  • В открывшемся окне, если нужной игры в графе «Недавняя активность» нет, тогда следует перейти к пункту пониже «Игры, программы и т.д.» или «Покупки» (в первом случае нужно прописать название игры и нажать по результату, а во втором отобразится список приобретённых игр за полгода);
    Как правильно вернуть деньги за игру в Steam? «Возврат средств»

  • Далее нужно ответить на вопрос «Какая проблема возникла с этим товаром?», где, как правило, лучше выбрать «Товар не оправдал ожиданий», однако только в ситуациях, когда не подходят другие варианты, то есть если у игры, например, существуют проблемы технического характера и они вам не дают покоя, тогда, конечно же, следует выбрать соответствующую причину;
    Как правильно вернуть деньги за игру в Steam? «Возврат средств»

  • Определившись с проблемой, сервис на выбор предлагает два варианта решения. И поскольку основная задача – вернуть деньги, выбираете соответствующий вариант с возвратом средств;
  • В случае с каким-нибудь набором платформа обязательно покажет, что будет удалено из вашей библиотеки (при условии одобрения заявки). Кроме того, в конце вам покажут, сколько денег вернётся на счёт, а также предстоит указать причину возврата с примечанием (последнее является необязательной графой, но она может помочь, поэтому рекомендуем хотя бы коротко её заполнить). Напоследок, в конце отобразится ваша электронная почта, на которую придёт сообщение от техподдержки Steam;
    Как правильно вернуть деньги за игру в Steam? «Возврат средств»

  • Теперь «Отправляете запрос» и ждёте, когда на почту придёт письмо с одобрением или отказом, но если деньги за игру вернуть нельзя, тогда сразу же появится сообщение, что запрос не соответствует правилам игры, но имея какие-нибудь железные аргументы, можно ещё раз испытать собственную удачу.

И да, учите, что после использования определённых платёжных систем (Яндекс.Деньги, QIWI, Мобильные платежи, Прямое пополнение), вернуть денежные средства получится только на кошелёк платформы Steam. Вдобавок деньги на стимовский кошелёк, как правило, возвращаются в течение недели, как и в случае с другими платёжными системами, но вот срок ожидания на карты Masterсard или Visa может вообще растянуться на месяц, так что учитывайте это.

Про Aleksiy77

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Яндекс.Метрика
Яндекс.Метрика