Обновление прошивки монитора LG W2600HP-BF.
16 ноября 2008, 05:45 мск.
[embedded content]Ремонт, прошивка монитора Samsung LS22A300B, нет изображения, черный экран
Я зарабатываю здесь! Регайтесь по моей ссылке: Нет сигнала VGA, шьем монитор.
12 декабря 2008, 17:20 мск.
От автора.
Хочу предупредить, что делать это ДОМА делать опасно — спаянный на коленке переходник-преобразователь может сам по себе что-то спалить, и мало ли что может проглючить в процессе записи. кто потом виноват будет? Надеюсь все читали темы о убитых при перепрошивке материнских платах. Т.е. если вы захотите сделать что-либо самостоятельно, то вся ответственность за результат будет лежать на вас, а не на ком-нибудь другом.
А теперь расскажу, зачем я написал эту статью. Только благодаря форуму forum.ixbt.com я выбрал этот монитор, узнал о проблемах с прошивкой v1.11 и способах их решения. А с официального сайта узнать об этом невозможно! Полчучается, что корпорации (LG не первая так поступает) в очередной раз наплевательски отнеслись к людям – и люди, купившие ужасно дорогую вещь, оказываются в таких вот идиотских ситуациях:
Спрашивали (в сервис.центре) какая неисправность (графа у них такая есть), я говорю перепрошить надо на версию 1,5. Они: конкретно, что писать? Ну я и говорю: напишите градиент полосатит. На следующий день звонит инженер по мониторам данного СЦ, говорит: «Так и так я покопался, монитор новый пришлось долго возиться. Короче он исправен и работает, прошивки 1,5 не существуют, так что ничего мы вам не прошили. Но Вы должны нам за работу 1600 руб.
. Привез, сдал (уже вечером), мастер сказал утром начну перепрошивать. Через пару часов звонок: «Тут такое дело, я не поленился разобрал монитор (. ), глянул на процессор, а там написано версия прошивки «один, одиннадцать» (т.е. 1,11), так что у вас стоит самая последняя версия и смысла ставить более позднюю 1,5 (ведь арифметически 11>5) нет»
Ехать мне из Подмосковья. Туда-сюда полдня получается. Приехал. Приёмщик вежливо и корректно заявил, что с такими мониторами не сталкивался, предложил описать проблему письменно и сказал, что железка уйдёт на обслуживание на 20 дней. В общем, так и увёз свою «лыжу» обратно не перепрошитой.
Позвонил по всем авторизованным сервисным центра Санкт-Петербурга, указанным в гарантийном талоне. Только в одном центре сказали везти монитор — мастер посмотрит, но на прямой вопрос о возможности перепрошивки не ответили. Остальные центры отказали, аргументировав, что занимаются только заменой деталей.
Список можно было продолжить и дальше, но суть понятна: многие сервис-центры не знают о проблеме (им и правда неоткуда узнать о проблемах устройств, которые ещё не ломались), а пользователи ничего не могут доказать, потому что в качестве доказательств наличия неисправности есть только сообщения с какого-то форума. Я пытался узнать в украинском и Российском представительствах LGE хотя-бы какие именно дефекты прошивки v1.11 исправляет прошивка v1.50, но в обоих представительствах на мои письма ответили только отписками:
30 сентября 2008 года. Я > LG украина.
Добрый день. Я являюсь владельцем монитора LG W2600HP-BF. Недавно обновил прошивку монитора с v1.11 до v1.50. Огромное спасибо, что исправили в ней существенные проблемы с отображением цветного текста, и улучшили отображение градиентных заливок. Я измерил потребляемый монитором ток в различных режимах (до и после прошивки). На основании этих измерений могу предполагать, что возможно новая прошивка также расширяет нижний диапазон регулировки яркости, и улучшает экономичность при отображении «чёрного экрана». У меня к вам большая просьба, расскажите пожалуйста, какие изменения относительно версии v1.11 дает новая v1.50 прошивка. Поскольку официальной информация о этих изменениях отсутствует, то не все люди знают о том, что ВСЕ недостатки ранних версий прошивок уже исправлены. Если вы сможете сообщить эту информацию, то людям будет проще доказать сервисным центрам, что такое обновление существует и необходимо (с такими сложностями сталкивались жители Москвы, Петербурга, Новосибирска), что это не прихоть владельцев, а устранение вполне конкретных дефектов. Очень надеюсь, что получу ответ, все-таки монитор за 8001500 достаточно дорогое изделие, чтобы LGE уделяло ему, и его владельцам достаточно внимания.
P.S. Монитор выбрал и решил купить только благодаря информации, полученной с форума IXBT: (причём окончательное решение принял только после того, как узнал о исправленных недостатках с помощью новой прошивки). Поэтому ваш ответ может помочь большему количеству людей сделать выбор в пользу вашей продукции.
01 октября 2008 года. Bugaeva Natasha > Мне.
Добрый день! Информация по Вашему запросу уточняется. В ближайшее время Вы получите ответ на Ваш электронный адрес. С уважением, CIC LG Electronics.
22 октября 2008 года. Я > LG Россия.
Здравствуйте. Решил обратиться к вам, потому, что от украинского представительства ответ не приходит более 3х недель. Вот полный текст моего письма, которое отправлял в украинское представительство LGE: «. см. выше. «1 октября получил ответ от Bugaeva Natasha: «Информация по Вашему запросу уточняется. В ближайшее время Вы получите ответ на Ваш электронный адрес.» Но до сих пор никакого ответа нет. Очень надеюсь, что вы сможете дать ответ на этот вопрос, (а также по прошивке 1.60). Также хотелось бы узнать о возможности самостоятельного скачивания новых прошивок. Что нужно сделать для получения пароля к сервисному сайту? А то мне очень неудобно из-за такой мелочи, как скачивание новой прошивки, каждый раз беспокоить людей занятых чем-то действительно серъезным (а прошить, я и сам могу). Обещаю что раздавать прошивки и пароли никому не буду.
22 октября 2008 года. Svetlana Kameneva > Мне.
Здравствуйте! Спасибо за Ваше обращение. К сожалению, мы не обладаем возможностью предоставлять информацию по изменениям в той или иной версии прошивки. Прошивка для монитора доступна для авторизованных сервисных центров и проблем с обновлением более старой версии на более новую быть не должно. Доступ к сервисным сайтам компании предоставляется ТОЛЬКО авторизованным сервисным центрам, такова политика компании (иногда для обновления прошивок недостаточно просто софта и требуется специальное оборудование и специальный софт). С уважением, LG.
Я нисколько не обвиняю LG в выпуске некачественной продукции или не устранении недостатков, или сервисные центры в бездействии. В этой ситуации LG поступила очень хорошо по сравнению с многими другими фирмами – она исправила недостаток выпуском новой прошивки, а сервисные центры после общения с клиентом на тему прошивок обычно (но не всегда) соглашаются прошивать. Но что LG не сделала – это не сообщила своим пользователям о проблеме и способах её устранения, и многим из них приходится наступать на одни и те же грабли, прежде чем неисправность будет устранена. Поэтому я решил, что раз представительства не хотят заниматься этим вопросом, то значит им на это наплевать, и можно что-то сделать самому. Поэтому и написал эту статью.
Зачем вообще нужно обновлять прошивку у этой модели монитора?
Чтоб получить ответ на этот вопрос достаточно посмотреть на фотографии того, что показывает монитор с прошивкой v1.11, и что показывает этот же монитор с прошивкой v1.50 (надеюсь что с более новыми прошивками будет не хуже
